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Wir finden oftmals folgende zwei Prozesse im Dienstleistungs-Einkauf vor. Diese Prozesse finden wir gleichermaßen in mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen.
Der eine Prozess ist intern und deckt die bevorzugten oder strategischen Lieferanten ab, welche direkt beauftragt werden und z. B. auch Ausschreibungen bekommen oder aktiv in der Ressourcen Planung des Kunden einbezogen sind.
Der andere Prozess ist meist ausgelagert und wird über einen Single Supplier gesteuert. Über diesen Single Supplier laufen dann alle Lieferanten, die nicht „bevorzugt“ sind. Das sind Freelancer, neue Lieferanten, Lieferanten ohne Rahmenvertrag, die B & C Lieferanten ( entsprechend der ABC-Analyse siehe unten ) etc.
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